CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN Y CONDICIONES PARTICULARES DE CURSOS Y PRODUCTOS DE DENTALLIANCE IESO S.L

1.- INFORMACIÓN GENERAL

DENTALLIANCE IESO S.L. en su condición de titular y responsable de la presente página web, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, pone a disposición de los usuarios la siguiente información general de este sitio web:

  • Titular: DENTALLIANCE IESO S.L.
  • Domicilio Social: C/ Caleruega nº 102-104 – Edificio Ofipinar – Plantas 1ª y 4ª, Madrid-28033

-Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 24.109, Libro 0 de la Sección 8ª del Libro de Sociedades, Folio 158, Hoja M-433195.

  • Código de Identificación Fiscal: C.I.F. B-84949536.

 

 2.- DEFINICIÓN DE LOS DOCUMENTO CONTRACTUALES

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el contrato establecido entre DENTALLIANCE IESO S.L., cuyos datos ya se han reseñado anteriormente, (en adelante, o “IESO”), y Vd. (en adelante, el «ALUMNO o CLIENTE»), relativo al acceso a nuestros cursos y la adquisición de nuestros productos, en los términos que se establecen en estas Condiciones Generales.

En lo que respecta a los cursos, una vez el ALUMNO se registra en la página web de IESO y efectúa el pago de la matrícula, éste acepta todas y cada una de las condiciones generales que se establecen en este contrato.

Y en lo que respecta a los productos, igualmente en el momento en que el CLIENTE termina el proceso de identificación y realiza el pago, acepta todas las condiciones generales que se establecen en este contrato.

IESO se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, por lo que corresponde al ALUMNO la revisión de éstas antes de contratar productos o cursos disponibles.

Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte de IESO, de prestar al ALUMNO el servicio de acceso al curso correspondiente y de entregar el producto adquirido, desde el momento en que se haga efectivo el pago de la matrícula o del producto.

  1. OBJETO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto:

  • establecer el marco en que IESO prestará al ALUMNO, y éste recibirá, el curso correspondiente.
  • Establecer el marco en que IESO entregará al ALUMNO el producto adquirido de acuerdo con lo que éste haya solicitado en el proceso de identificación y solicitud de envío.
  1.  
Las presentes condiciones generales de contratación están redactadas exclusivamente en español.

  1. SERVICIOS Y PRODUCTOS CONTRATADOS

Durante la vigencia del contrato, en relación con los cursos IESO habilitará y facilitará al alumno todos los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio y, en cuanto a los productos, los entregará asimismo en la forma y lugar indicados por el ALUMNO/CLIENTE. IESO se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio o a cancelar la entrega del producto, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos ALUMNOS o CLIENTES que incumplan estas Condiciones Generales o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

Las características de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.

  1. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

IESO se compromete a la prestación del Servicio o entrega del producto objeto del presente contrato en las condiciones que se establecen a continuación:

IESO se compromete a que todas las transferencias de datos que se efectúen a través de sus URLs de páginas de compra de Cursos se realizarán bajo Servidor Seguro. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de IESO o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.

IESO se compromete a mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de IESO. Específicamente se considerarán a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos.

  1. OBLIGACIONES DEL ALUMNO o CLIENTE

Como contraprestación por el Servicio o entrega del producto, el ALUMNO vendrá obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago notificada por la Empresa y aceptado por EL ALUMNO en el proceso de registro o identificación.

En caso de impago por el ALUMNO o CLIENTE de alguna de las cantidades debidas a IESO como contraprestación por el Servicio o adquisición del producto, IESO se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo o a no entregar el producto. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio o de la entrega del producto por esta causa sin que el ALUMNO haya satisfecho las cantidades adeudadas, IESO podrá suspender el servicio/entrega definitivamente, dando por finalizado el contrato con el ALUMNO por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.

En cuanto a los cursos online IESO podrá exigir al ALUMNO el empleo de un código de ALUMNO (login) y una contraseña (password) para utilizar los Servicios (en adelante, las «Claves de Acceso»). Con motivo de facilitar el uso de los Servicios, IESO podrá proporcionar al ALUMNO sus propias Claves de Acceso. En tal caso, la asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática y aleatoria y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que sean idénticas a las proporcionadas al ALUMNO.

El ALUMNO, en lo que respecta a los cursos, tanto presenciales en las instalaciones de IESO como online, se compromete a seguir las indicaciones del personal de IESO y a seguir un comportamiento adecuado de respeto hacia las instalaciones, el personal y el resto de los alumnos.

El ALUMNO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso. El ALUMNO se compromete a comunicar a IESO la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que IESO desactive dichas Claves de Acceso. Expresa y específicamente se advierte que dos sesiones abiertas de forma concurrente a nombre de un mismo suscriptor (mediante la introducción del nombre usuario y contraseña en cada una de ellas) será motivo bastante y suficiente para dar de baja de forma automática al Cliente por considerar que incumplió el contrato, que en todo caso sólo da derecho a tener una única sesión abierta por usuario.


  1. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CURSOS Y PRODUCTOS

IESO autoriza al ALUMNO la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos y de los productos adquiridos, sin que en ningún caso pueda (i) extraer o reutilizar la totalidad o una parte del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni (ii) extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a IESO.

IESO igualmente autoriza el uso no exclusivo de los textos que se incluyen en los cursos, siempre que se utilicen con fines profesionales por facultativos debidamente autorizados y bajo su responsabilidad, citando la fuente. Esta autorización en ningún caso permitirá alterar los textos ni infringir los derechos de autoría de los legítimos autores.

IESO no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.

IESO garantiza al ALUMNO que los contenidos de la página web no son de carácter ilícito ni infringen la normativa vigente.

  1. NOTIFICACIONES

Se considerarán eficaces a todos los efectos las comunicaciones que IESO realice al ALUMNO/CLIENTE por cualquiera de los siguientes medios:

  1. a) envío por correo postal siempre que se utilice un medio fehaciente al domicilio indicado por el cliente.
  1. b) envío a la dirección de correo electrónico que designe el CLIENTE/ALUMNO en el momento de darse de alta o en cualquier otro posterior

  

  1. DURACIÓN DEL CONTRATO

Respecto de los cursos, el contrato entrará en vigor en el momento del pago de la matrícula por parte del ALUMNO y tendrá la duración que en cada caso se haya establecido en la web para el curso.

Respecto de los productos, el contrato entrará en vigor en el momento del pago por parte del CLIENTE.

  1. TERMINACIÓN

En caso de incumplimiento, IESO podrá comunicar al ALUMNO su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios previstos en la Condición 8. En este caso, IESO no devolverá las cantidades abonadas por el ALUMNO. Queda excluido de este punto la garantía de satisfacción y demás garantías que IESO ofrezca al ALUMNO y/o publique en su página web.

IESO y el ALUMNO tienen reconocida la facultad de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte y reconocido en el artículo 1.124 del Código Civil, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de QUINCE (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, salvo que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Y esto, en todo caso, dejando a salvo la facultad de retirada y suspensión inmediata del Servicio y la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que corresponda, en su caso, a la parte cumplidora. IESO en ningún caso responderá por los daños y perjuicios que excedan de lo efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio concreto, a cuyo importe quedará limitada su responsabilidad.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

  • DESISTIMIENTO EN CASO DE VENTA DE PRODUCTO

El alumno/a tiene derecho a desistir del contrato suscrito en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que se haya realizado el primer pago, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a DENTALLIANCE IESO S.L. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico de remitido a la siguiente dirección:  alumnos@iesoinstituto.com

 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días, antes indicado.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos de usted en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe y esta parte tenga constancia de su decisión de desistir del contrato. El reembolso de las cantidades se efectuará mediante transferencia bancaria, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

  • DESISTIMIENTO EN CASO DE VENTA DE CURSOS
  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO El alumno/a tiene derecho a desistir del contrato suscrito en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que se haya realizado el primer pago, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a DENTALLIANCE IESO S.L. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviada por correo electrónico remitido a la siguiente dirección: alumnos@iesoinstituto.com

 Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días, antes indicado.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte le devolveremos todos los pagos recibidos de usted en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe y esta parte tenga constancia de su decisión de desistir del contrato.

El reembolso de las cantidades se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. De conformidad con lo previsto, en el artículo 103.m (excepciones al derecho de desistimiento) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la descarga total o parcial del temario y los materiales puestos a su disposición para la realización de cursos por  DENTALLIANCE IESO S.L. (irrevocablemente supondrá la negación del derecho de desistimiento.

                                      MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Este documento o carta sólo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato).

A la atención de: DENTALLIANCE IESO S.L., C/C/ Caleruega nº 102-104 – Edificio Ofipinar – Plantas de1ª y 4ª, Madrid-28033 Dirección de correo electrónico: alumnos@iesoinstituto.com

      Por medio de la presente les comunico mi voluntad de DESISTIR y REVOCAR la compra de los siguientes

Productos:……………………………………………………………

                                      Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido:

DATOS DEL ALUMNO/A

Nombre y Apellidos:……………………………………………………………………………………………..

D.N.I/N.I.E/   PASAPORTE……………………………………………………………………………………….

Domicilio:……………………………………………………………………………………………………………….

Dirección postal:……………………………………………………………………………………………………

Dirección de correo electrónico:…………………………………………………………………………….

Teléfono de contacto:……………………………………………………………………………………………

6

…………………………………………………….

Firma del alumno/consumidor y usuario

En ………………………………………………………, día………, de…………………………….de……………

  1. GARANTÍA LEGAL EN LA CONTRATACIÓN DE UN PRODUCTO.

Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación del justificante de compra.

 

  1. LEY APLICABLE, INTERPRETACIÓN, NULIDAD PARCIAL, Y JURISDICCIÓN.

La prestación de los Servicios y la entrega de los productos objeto de este Contrato se regirá por la siguiente legislación:

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos.

Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.

En caso de discrepancia entre las condiciones generales y las condiciones particulares de contratación de cada curso o producto, prevalecerán las condiciones particulares.

Serán competentes para conocer de las controversias, conflictos o discrepancias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, establezca la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

En caso de que el ALUMNO o CLIENTE no tenga la condición de consumidor, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

  1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL AUTORIZO EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES EN LOS TÉRMINOS A CONTINUACIÓN RESEÑADOS, SABIENDO QUE LA MERA ACEPTACIÓN DEL CONTRATO AUTORIZA EL TRATAMIENTO NECESARIO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

DENTALLIANCE IESO S.L (GRUPO HEALTHCADEMIA) es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

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Fines y legitimación del tratamiento: mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y el envío de comunicaciones de productos o servicios a las empresas del grupo para el ofrecimiento de ofertas profesionales y de formación más completas en el ámbito de la salud, ya que, entre estas empresas, los servicios se complementan y la oferta para los usuarios es más completa.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos:

Está prevista la cesión de datos a las empresas del grupo healthcademia en el ámbito de la UE, para la misma finalidad u obligación legal, y si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Únicamente se cederán los datos a las empresas del grupo que realicen el tratamiento de sus datos en el ámbito nacional y europeo, coincidiendo con la protección de estos datos dentro del amparo de Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)

La trasmisión de datos dentro de un GRUPO empresarial para fines administrativos, laborales o comerciales no se considera una cesión de datos a DESTINATARIOS, por lo que no será obligatorio informar de ello en la información facilitada al INTERESADO. Se informará en un documento aparte expuesto en la página web o en algún apartado de la misma, el listado de empresas del grupo.

Derechos que asisten al usuario: derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: dataprotection@healthcademia.com.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

DENTALLIANCE IESO S.L (GRUPO HEALTHCADEMIA) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial (en base a una relación contractual, obligación legal o interés legítimo) y conservarlos durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal o entre las empresas del grupo. Asimismo, se le informa de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a DENTALLIANCE IESO S.L C.I.F. B-84949536., C/ Caleruega nº 102-104 – Edificio Ofipinar – Plantas 1ª y 4ª, Madrid-28033. E-mail: dataprotection@healthcademia.com y el de reclamación a www.aepd.es

  1. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al hacer clic en el botón «He leído y acepto los términos y condiciones legales», consiento y acepto las condiciones de uso arriba mencionados y entiendo y acepto que estaré obligado por ellas.

 Entiendo que, si no consiento y acepto las condiciones de uso en su totalidad y sin modificación, en ese caso no debo completar mi registro.

20.   REQUISITOS DE LOS ALUMNOS PARA CURSAR LA TITULACIÓN Y CONDICIONES PARA OBTENER EL RECONOCIMIENTO POR LA UDIMA. 

  1. Requisitos que deben cumplir los alumnos: 

Para el acceso a una formación de IESO y la obtención del título final se deberá tener una titulación universitaria oficial previa (diplomatura, licenciatura o grado), aunque excepcionalmente el alumno pueda comenzar la formación si se encuentra finalizando una titulación.

Para ello, al inicio del curso se le solicitará al ALUMNO la titulación específica.  

  1. Requisitos para obtener la titulación reconocida por la UDIMA: 

Los Cursos y Máster ofertados cuentan con el reconocimiento de la UDIMA. Con carácter general, para que el Curso resulte puntuable en bolsas de empleo es necesario el reconocimiento de la UDIMA. No obstante, y toda vez que el reconocimiento del título es potestativo para el alumno, IESO no se responsabiliza de la puntuación del curso, correspondiendo al alumno verificar los requisitos de formación de cada bolsa de empleo a la que concurra. Una vez finalizado el curso o Máster, todo aquel alumno que desee obtener el Título o Diploma reconocido por la UDIMA, deberá cumplir con los siguientes requisitos: 

Aportar la documentación que desde IESO se le requiera en su momento y dentro de los plazos que se le

indiquen. 

Abonar las tasas por expedición de título que correspondan y cuyo importe se informará en el momento

de solicitud del Título. 

En el caso de los cursos o másteres con posibilidad de pago a plazos, no se emitirán diplomas oficiales si el alumno no ha abonado el importe total del curso. 

Es responsabilidad del alumno verificar que su nombre y apellidos, así como el resto de sus datos personales, figuran correctamente en el envío de la ficha de matrícula para los cursos o másteres, así como en el portal del alumno. IESO no se hará cargo de los gastos extra en la emisión y envío de certificados y diplomas por errores en los datos cometidos por el alumnado a la hora de inscribirse. 

El alumno deberá notificar cualquier cambio en su domicilio y/o correo electrónico, IESO no se hace responsable de la pérdida de diplomas y/o certificados a causa de un cambio de domicilio o por haber proporcionado una dirección incorrecta. 

La emisión de diplomas por la UDIMA tarda una media de 12 meses desde que comienza la gestión para la solicitud del Título, pero este plazo puede verse superado.

Los diplomas oficiales se enviarán por correo postal, previa confirmación de la dirección postal. En caso de no confirmarse la dirección postal cuando se solicite, el diploma será enviado en la siguiente remesa, y siempre que el alumno lo reclame con la suficiente antelación. 

La inscripción y realización del curso implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

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